Визитки, и как правильно ими пользоваться

zet, 13 Січ 2010

Визитная карточка может сказать о бизнесмене больше, чем автомобиль, на котором он ездит, или часы, которые он носит. Какой должна быть идеальная визитка и как ей пользоваться по всем правилам деловой дипломатии?

О фирме и о себе.
Сколько костюмов обычно висит в вашем шкафу? Наверное, не меньше трех. Каждый надевается по определенному поводу. Так же и с визитными карточками: они тоже могут быть разных «фасонов» и поочередно вкладываться в бумажник, в зависимости от того, куда отправляется их владелец.

Существует три основных типа визиток: персональная, корпоративная и именная.

Первая представляет ее владельца лично – с фамилией, именем, должностью и компанией, в которой он работает. Цель корпоративной карточки – презентация фирмы, услуг и товаров. Поэтому личные данные человека, который пользуется визиткой, в этом случае на ней не печатаются. Вся дополнительная информация записывается в момент знакомства на чистой оборотной стороне. Такие карточки полезны для агентов, продавцов, сотрудников, работающих с компанией на сдельной основе, а также для руководителей компании, которые ценят каждый новый контакт, но предпочитают не давать новым знакомым свои прямые координаты.

Что касается именных визитных карточек, то на них пишется только фамилия, имя и отчество, без указания компании. Такую визитку обычно используют люди так называемых свободных профессий – адвокаты, журналисты, актеры. Но она бывает очень удобной и для человека, занимающегося бизнесом. Скажем, если просто нужно напомнить о себе партнеру, которого давно не встречал, или в том случае, если предприниматель ведет бизнес сразу по нескольким направлениям.

Все данные – по порядку.
Дизайн карточки напрямую связан с родом деятельности компании, которую представляет ее владелец. Он должен быть подчинен принятому в ней фирменному стилю, включающему в себя шрифт определенного начертания и цвета.

Формат «правильной» визитки – 90×50 мм. Карточка нестандартного размера говорит в первую очередь об амбициях ее предъявителя, а не о его значительности. К тому же, слишком маленькая визитка рискует быть выброшенной как ненужный клочок картона, а слишком большая – быть потерянной из-за того, что не поместилась в стандартную визитницу.

В левом верхнем углу визитной карточки размещаются логотип компании.

Далее следует текст: выше – название организации, ниже – фамилия, имя и отчество владельца, еще ниже – должность. Это так называемый «классический» порядок подачи информации.

При этом не стоит увлекаться перечислением всех позиций, которые вы занимаете в компании, и всех профессиональных регалий. Важно указать только ту информацию, которая точно отражает суть выполняемой вами работы. Лишние подробности будут только загромождать небольшую поверхность визитной карточки.

Однако из каждого правила есть исключения. Владелица маркетинговой компании Step-by-Step Анастасия Птуха принципиально указывает в своей визитной карточке то, что она кандидат физико-математических наук.

– Именно благодаря научной степени меня запоминают многие полезные для бизнеса люди, – рассказывает Птуха. – Звание «кандидат наук» очень помогает в общении с государственными структурами. К тому же, я молодая женщина, а для многих людей, с которыми я встречаюсь впервые, ученая степень становится дополнительной гарантией моей компетентности.

Какими не должны быть визитки.
Не рекомендуется использовать двусторонние визитки. Оборотная сторона предназначена для того, чтобы делать на ней пометки. Особенно это актуально для компаний, работающих с зарубежными партнерами или имеющих планы выйти на зарубежный рынок. Таким фирмам стоит заказывать два комплекта визиток. Один будет состоять из односторонних русскоязычных, а второй – из односторонних англоязычных. Это показывает, что ко всем партнерам, как российским, так и иностранным, у компании отдельный, индивидуальный подход.

Стоит ли помещать на визитку фотографию? Большинство специалистов сходятся во мнении, что делать этого не нужно. С точки зрения психологии восприятия, это может быть отвлекающим фактором, ведь на хорошей визитке главное – координаты и род деятельности, а не визуализация образа.

– В начале 90-х годов в Европе существовала практика размещения фотографии на визитке владельца, – говорит Сергей Авдиенко, региональный координатор Международной федерации производителей фонограмм (IFPI), – особенно часто я сталкивался с этим в Австрии, куда постоянно ездил в командировки. Менеджеры, которые украшали свои карточки фото, стремились, чтобы новый знакомый запомнил их в лицо. Но сегодня мода на такие визитки прошла, и они смотрятся, как мне кажется, по меньшей мере, странно.

Оптимальный материал для визитки – мелованный картон. Карточки не стоит ламинировать или делать глянцевыми, потому что в этом случае на них будет очень трудно записать дополнительную информацию. По тем же причинам не стоит заказывать визитные карточки из цветного картона. В этом случае основной шрифт печатается «навыворотку». Он получается белого цвета, и его трудно читать.

Но, впрочем, бывает, что эти правила работают с точностью до наоборот. Например, фотографии на визитных карточках менеджеров российского филиала компании «Кодак» выглядят вполне логично. Это дополнительный раз напоминает о том, какие услуги предоставляет компания, и наглядно демонстрирует качество ее продукта. Нестандартные по размерам, цветам и материалам визитки нередко делают рекламные агентства и дизайн-бюро. И это только подчеркивает широту их профессиональных возможностей.

Обычно заказом и дизайном визитной карточки занимается офис-менеджер или секретарь фирмы. Но если компания решила разработать новый фирменный стиль визиток, эту работу следует поручить PR-менеджеру. Ведь стиль оформления визитки должен перекликаться с имиджем компании.

Из рук – в руки.
По правилам делового этикета, визитная карточка вручается собеседнику лицевой стороной вверх в начале встречи. Получив визитку, стоит задержать на ней взгляд и внимательно прочитать, прежде чем положить в карман. Это – дополнительный знак уважения к собеседнику.

Во время переговоров визитку собеседника можно положить перед собой, чтобы она помогла не допустить ошибок в его имени или должности.

Визитные карточки можно вкладывать и в письма, которые отправляются потенциальным партнерам по почте. Есть свое правило и на тот случай, если вы пришли на переговоры, но не дождались своего собеседника. Тогда ему следует передать визитку с загнутым правым уголком.

Впрочем, некоторые бизнесмены не утруждают себя тем, чтобы запастись визитными карточками накануне переговоров с новыми партнерами или вечера, насыщенного новыми встречами. Мол, люди, заинтересованные в сотрудничестве, и так запомнят полезный контакт. Это заблуждение.

– Если собеседнику не передают визитную карточку во время переговоров, это сразу придает встрече негативный оттенок. Может возникнуть ощущение, что собеседник ведет себя невежливо. Лучше таких недоразумений избежать, заранее подготовив и учтиво вручив визитку.

Рубрики: Корисне